Cancun Alexanderplatz

Von einem wirklichen Service kann nicht die Rede sein. Wir müssten trotz viel Personal und wenig Gästen sehr lange auf alles warten, dadurch waren auch Nachbestellungen schwierig. Das Essen wurde nicht zusammenhängend gebracht und auch nicht am Tisch serviert sondern von der Seite durchgereicht. Geschirr wurde nur auf unsere Aufforderung oder nach Abstellen auf einem Nebentisch abgeräumt.

Dieser Cancun ist sehr groß und dadurch wahnsinnig laut, wenn viele Tische besetzt sind. Man versteht mitunter sein eigenes Wort nicht mehr. Die Essensqualität war ok, der Service schnell und freundlich.

Weihnachtsabschluss Team

Die Musik war teils etwas zu laut, aber die Bedienung hat echt alles wieder wer gemacht.

Essen war okay, aber nur bei dem es auch ankam. 1 Essen komplett vergessen, Getränke kam erst nach 45min quasi nach dem das essen auf dem Tisch stand. Service Mitarbeiter ärmste Sau, alles unterbesetzt gewesen. Wir waren mega enttäuscht und werden da nicht mehr hingehen.

Zu groß zu laut zu wenig Personal. Essen war lecker, aber nur lauwarm. Kantinenflair.
Gehe ich nicht nochmal hin. Personal leistet Schwerstarbeit, ist trotzdem freundlich.

Sehr laut und riesig. Das Essen war ganz ok, der Service infolge Schichtwechsel ("darf ich abkassieren?" noch während wir am Essen waren, danach kam niemand mehr um die Teller abzuräumen) nicht wirklich befriedigend.

Servizio scadente, cibo poco messicano, tavoli sporchi, nulla di che’, cibo scarso

Der Service im Cancun ist sehr gut und die Bedienungen sind freundlich. Sie kommen nur leider etwas selten vorbei. Unabhängig davon ist das Cancun sehr empfehlenswert und punktet auch durch seine Größe und die gute Erreichbarkeit.

Food is good but the service is really bad.... First time that I receive a Margarita in a regular glass

Mega Geräuschkulisse, was die eigene Unterhaltung der anstrengte.

On Holiday with my girlfriend on our first time in Berlin and the food and value was great

Wir sind zu unserem diesjährigen Betriebsausflug im Cancun zum Mittagessen gewesen. Alle hatten positive Erfahrungen und wir wurden enttäuscht. Trotz Reservierung war der Tisch nicht vorbereitet, wurde erst bei unserem Erscheinen gesäubert. Von dem Essen waren wir alle sehr enttäuscht und einer Kollegin wurde sogar das falsche Essen serviert. Schade!

Haben reserviert, jedoch war der Laden zu. Absoluter Reinfall!

Super Ambiente und tolle nette Bedienung. Essen wie immer sehr lecker gewesen. Ich kann das Restaurant nur weiter empfehlen und komme immer wieder gern dort hin. Weiter so. Freue mich auf den nächsten Besuch.

Wär der Kellner öfter bei uns vorbei gekommen dann hätten wir mit Sicherheit mehr trinken bestellt.

Essen war sehr gut, Getränke bzw. Alle Cocktails mit so viel Eis, das man nichts vom eigentlichen Cocktail geschmeckt hat -> nur Wasser. Kellner hat öfters falsche Bestellung gebracht ( 2 Wodka anstatt einem zb) . wir haben es mit Humor genommen...

Essen und Drinks waren gut. Der Service war nett, hat aber manchmal etwas länger gedauert und ein paar Kleinigkeiten bei der Bestellung durcheinander gebracht.

Ich hatte den Käsesalat, eine riesenportion. Sehr gut an Gerichten. Preislich der Hammer. Immer wieder gerne!

Das Essen war bei uns allen (wir waren 9 Personen mit unterschiedlichen Gerichten) sehr fad und langweilig. Es entstand der Eindruck einer Großküche, langweilig und nicht mit "liebe" gemacht.

Das Essen war wie immer super lecker und die Cocktails sind auch vom Preis Leistungsverhältnisses sehr angenehm.
Auf jedenfall wieder.

Haben ewig auf Service gewartet . Fleisch schlecht

Der Service war leider sehr schlecht. Total unorganisiert. Das Essen wurde an 3 verschiedene Tische getragen weil man nie wusste wo es hin muss. Wenn man von der Karte abgewichen ist (Pommes anstatt Kartoffeln) hat es die Küche nicht hinbekommen.

Das Essen kam kalt an und die Qualität war nicht besonders.

Die Cocktails waren gut. Für den Preis aber auch zu erwarten. Zum trinken gehen i.O. aber nicht um dort lecker zu essen.

Sehr hohe Geräuschkulisse! Aufdringliche Bedienung! Das Essen war teilweise kalt und nicht schön angerichtet.

Vorallem die Cocktails laden ein immer wieder ins Cancun zu kommen. Die Bedienungen sind immer freundlich und aufmerksam, trotz vollem Haus. Die Buchung über open table hat aber nicht geklappt. Habe zum Glück einen Tag vorher im Cancun angerufen und erfahren, dass keine Reservierung vorliegt. Konnte dann noch einen Tisch für 15 Personen für den nächsten Tag reservieren...sonst wäre unsere Weihnachtsfeier leider ins Wasser gefallen...

Servicepersonal überfordert und unfreundlich, mussten lange warten und dann kamen auch noch verkehrte Bestellungen ... das große Übel aber, KEINE Entschuldigung sondern VORWURF das wir nicht die Bestellung ordentlich angesagt hätten ... obwohl wir 2mal wiederholt haben.
Ebenso mussten wir drum betteln das mal jemand das Geschirr abräumt.
FAZIT: Wir kommen nicht mehr!!

Der Service war das Letzte, abgesehen von der langen Wartezeit, wurden Getränke vergessen, standen aber auf der Abrechnung. Essen kam zwar für alle gleichzeitig, aber war teilweise nicht durch ... und für 12 Personen wurde reserviert, 8 Personen hätten allerdings nur gut an den vorgesehenen Tischen Platz gehabt ... wir waren jetzt mehrmals da, weil es einfach zentral liegt, aber dort setzen wir keinen Fuß mehr rein.

Große Räumlichkeiten und dadurch sehr laut. Für ein gemütliches Treffen nicht so gut geeignet.

Food was really good! Although no gluten free options for my celiac friend, which was unfortunate. The margaritas were delish (try the mango one), and I got the tacos cancun which came with a generous serving of guac

Alles in allem ein schöner Abend mit leckerem Essen und gutem Service

What a horrendous experience! A group of 7 of us dined on a Saturday night. The initial drinks order arrived wrong. Waited 25 mins for two coca colas, which were flat. Flat and lifeless beer compared to everywhere else in Berlin. Greasy, horrible, inedible food. When refusing to pay for any of it the manager insulted us by saying he would call the police as we were trying to run a scam. Avoid this place like the plague.

War ein netter Abend. Super nette Bedienung.

Excellent food and service, our group had a lot of fun and a tasty dinner.

war das erste mal dort und bis auf die nachos die wohl nach nix geschmeckt haben,lt.meinen begleitern/Begleiterinnen, kann ich nichts negatives sagen

Sehr guter und schneller Service, das Essen ist aber nur guter massentauglicher Durchschnitt. Nichts Ungewöhnliches oder besonders authentisches. Riesenlokal mit gefühlten 500 Plätzen!

Ich fand es wie immer sehr gut. Das Essen wurde mega schnell geliefert. Und war wie immer sehr lecker.

Mit einem mexikanischen Restaurant hat es wenig zu tun. Es ist einfach nur laut, ungemütlich und peinlich.

Wir hatten rechtzeitig einen Tisch für 4 Personen bestellt und eine entsprechende Reservierungsbestätigung bekommen.
Es war nichts vorbreitet. Die Tische wurden einfach von anderen Gästen weggenommen und in den noch freien Gang gestellt. Die überhängende Papiertischdecke wurde frei Hand abgerissen. Alle paar Sekunden lief ein abgehetzter Kellner, wenn mann das ungelernte und unkundige Personal überhaupt so nennen darf, am Tisch vorbei. Eine Atmosphäre zur Unterhaltung am Tisch entstand nicht.

Das lauwarme und fettige Essen ist aus der Großküche und die Zutaten aus dem Großhandel.
Zur Verfeinerung gab es nicht einmal das landestypische "Sangrita". Der "mexikanische" Kellner wollte uns ständig "Sangria" anbieten und kannte offensichtlich nicht einmal den Unterschied. Die Muttersprache der Bedienkraft war definitiv nicht spanisch.

So ging es auch weiter. Anstatt des bestellten Pitcher Bier mit 2 Gläsern, kam 1 (!) Glas Bier.

Früher war Kellner noch ein Ausbildungsberuf und mann hatte eine Fachkraft am Tisch. Heute sind es nur noch ungelernte Hilfskräfte, welche offensichtlich nicht einmal mehr die einheimischen Gäste sprachlich verstehen.

Empfehlung: Unbedingt ein anderes Restaurant suchen.

Durchschnittlicher Service mit gutem Essen in Bahnhofsambiente

Obwohl wir für 13 Personen einen Tisch reserviert hatten und das Restaurant leer war, wurden wir in der ersten halben Stunde völlig ignoriert.
Der Service kam nur auf deutliche Nachfrage. Das Essen war bei 6 Personen nur lauwarm.
Die Teller wurden auch nicht abgeräumt. Wünsche für weitere Getränke wurden erst auf deutliche Ansprache entgegengenommen.
Wir können das Restaurant überhaupt nicht weiterempfehlen.

Had a very good meal. It was a nice restaurant and suites for diner with groups or dinner with 2 persons. But the reception was very occupied and had little structure. But overall very good