Matsch Gasthaus & Hotel

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1. AL

   AlexanderL

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Vor 2 Tagen besucht

   overall5food5service5ambience5

   Ein sehr schönes Ambiente. Es passt einfach und das Essen ist ausgezeichnet.
   

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2. OT

   OpenTable Diner

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Vor 6 Tagen besucht

   overall5food5service5ambience5

   Alles super, wir kommen gerne wieder. Super freundliches Personal, essen war üpig und lecker!
   

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3. CW

   ChristianW

   Sachsen

   2 Bewertungen

   5.0

   2 Bewertungen

   Vor 7 Tagen besucht

   overall5food5service5ambience5

   Zusammen mit dem "Alten Handelshaus" in Plauen immer eine gute Adresse - auch unsere Gäste waren rundum zufrieden!
   

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4. MI

   MIRI

   Sachsen

   2 Bewertungen

   5.0

   2 Bewertungen

   Vor 7 Tagen besucht

   overall5food4service5ambience4

   Alles wie immer zu unser vollsten zu Friedenheit. Essen gut und sehr zu vorkommende Bedienung. Gerne wieder.
   

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5. WB

   WolfgangB

   1 Bewertung

   2.0

   1 Bewertung

   Besucht am 26. Mai 2023

   overall2food3service1ambience3

   Service eine Katastrophe,wir hatten ab 19Uhr reserviert,Vorspeise kam um20 Uhr,der Hauptgang um 21 Uhr!,die Bedienug war total überfordert,und das alles bei einem Zeitfenster von 2 Stunden!
   

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6. XR

   XeniaR

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Besucht am 26. Mai 2023

   overall5food5service5ambience5

   Freundliches Personal, super Essen, tolle Location, immer wieder gerne
   

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7. KL

   KerstinL

   Sachsen

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Besucht am 26. Mai 2023

   overall5food5service5ambience5

   Service und Essen sehr gut! Wir kommen gerne wieder.
   

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8. OT

   OpenTable Diner

   Sachsen

   1 Bewertung

   4.0

   1 Bewertung

   Besucht am 25. Mai 2023

   overall4food4service4ambience4

   Ein sehr altes Hotel mit sehr netten Personal. Zimmer war sehr gemütlich und die Betten waren bequem. Gerne wieder....
   

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9. VW

   VonnyWee

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Besucht am 24. Mai 2023

   overall5food5service5ambience5

   Sehr freundliche Bedienung, das Essen war sehr lecker und optisch sehr ansprechend. Empfehlenswert.
   

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10. SP

    SabinePolanski

    1 Bewertung

    5.0

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    Besucht am 22. Mai 2023

    overall5food5service4ambience5

    Sehr lecker und gemütlich! Große Portionen! Wir kommen gern wieder!
    

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11. A

    Anna

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 21. Mai 2023

    overall2food4service1ambience4

    Wir sind sehr sehr große Fans von dem Restaurant und sind eigentlich wirklich immer zufrieden, nur leider scheiterte es dieses Mal am Personal- wahnsinnig unbeholfen, nicht gerade freundlich und teilweise schnippisch. Sicherlich ist es kein leichter Job und jeder fängt mal an- ohne Frage- doch sind wir die letzten, die sonst Unzufriedenheit äußern, aber da es nicht nur bei uns so war, musste ich das mal los werden. Wir haben kein Problem, wenn etwas nicht klappt oder etwas schief läuft, denn das kann jedem passieren allerdings finde ich, man darf Unwissenheit nicht mit Unfreundlichkeit kompensieren… Wir werden trotzdem wieder kommen, denn sonst war wie immer alles sehr gut :)
    

    Matsch Gasthaus & HotelGeantwortet: 25. Mai 2023Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Besuch in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir schätzen Ihre offene und ehrliche Kritik. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie den Service als unfreundlich und unbeholfen empfunden haben. Dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben und den Sie als treuer Gast von uns gewohnt sind. Wir verstehen vollkommen, dass Freundlichkeit und Respekt gegenüber unseren Gästen von höchster Bedeutung sind, und wir stimmen Ihnen zu, dass Unwissenheit nicht mit Unfreundlichkeit kompensiert werden darf. Wir möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik ernst nehmen und sie als Anlass für ein Meeting verwenden, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den bestmöglichen Service bieten. Wir freuen uns, dass Sie trotz der vorliegenden Probleme weiterhin zu uns kommen möchten. Dies ist für uns ein Ansporn, Ihre zukünftigen Besuche bei uns wieder zu einem rundum positiven Erlebnis zu machen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Ihnen dann wieder den hohen Standard an Service bieten können, den Sie von uns kennen und erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Matsch
    

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12. A

    Anna

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 20. Mai 2023

    overall3food4service5ambience4

    Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war sehr lecker. Leider war der Geräuschpegel durch die anderen Gäste zu hoch, worunter die Gemütlichkeit auf der Strecke geblieben ist.
    

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13. PF

    PlauenFG

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 20. Mai 2023

    overall4food3service4ambience5

    Das Ambiente ist hier unschlagbar, das Personal sehr freundlich, nur beim Essen ist noch Luft nach oben. Habe hier schon öfter gegessen. Das Essen ist ok, entspricht qualitativ aber nicht den recht hohen Preisen.
    

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14. CG

    CorneliaG

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Es hat alles gepasst....so ein super leckeres Essen 👍 Jederzeit gerne wieder
    

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15. TF

    TheresaF

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. Mai 2023

    overall4food5service4ambience5

    Bis auf die lange Wartezeit auf das Essen, waren wir rundum zufrieden. Gerne wieder!!
    

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16. LC

    LuCy

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 18. Mai 2023

    overall3food5service1ambience4

    Essen war gut, nur bei der Biedienung hat es gehapert. Das meiste Personal war freundlich & zu gebrauchen, aber unsere Serviertochter war sehr schnell genervt und etwas überfordert.
    

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17. MB

    MichaelBuettner

    Sachsen

    2 Bewertungen

    5.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 18. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Alles super wie immer . Schönes Frühstück viel Auswahl .
    

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18. GG

    GuidoG

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 11. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Es hatt alles mit den Onlinebuchung geklappt und war alles zur Zufriedenheit.
    

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19. KF

    KFLE

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 6. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Alles Bestens, Essen war sehr gut. Wir kommen wieder.
    

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20. FZ

    FrankZRH

    Sachsen

    2 Bewertungen

    5.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 4. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Immer wieder gut 😊 Freundlicher und aufmerksamer Service und sehr gutes Essen für jeden Geschmack. Wir kommen definitiv wieder.
    

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21. CK

    ClaudiaK

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 3. Mai 2023

    overall5food5service5ambience5

    Liebevoll eingerichtet, mit gut-bürgerlichem Frühstück. Besuche ich gern wieder.
    

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22. K

    Konadriver

    Sachsen

    2 Bewertungen

    4.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 30. April 2023

    overall4food4service4ambience4

    Alle waren sehr zufrieden. Unter der Gesellschaft war jemand, der aus gesundheitlichen Gründen nicht alles essen darf. Er hat es für sich passendes gefunden. Waren wiederholt bei Ihnen und wird nicht das letzte Mal gewesen sein.
    

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23. JF

    JanaFplauen20inlove20

    Sachsen

    2 Bewertungen

    4.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 27. April 2023

    overall4food4service5ambience5

    Das Essen war super, Service freundlich und nicht aufdringlich.
    

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24. SJ

    StefanieJ

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 26. April 2023

    overall2food2service3ambience2

    Leider wurden wir trotz Reservierung nicht im Haupt Haus sondern in einem angrenzenden Gewölbekeller untergebracht, den wir sehr ungemütlich fanden und den wir sofort nach dem Essen wieder verlassen haben; der Sauerbraten war nicht heiß und leider von Sehnen durchzogen. Wir hatten uns mehr erhofft!
    

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25. OK

    OlafK

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 25. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Das Essen in schönem Ambiente war sehr empfehlenswert. Es war ein sehr schöner Abend.
    

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26. KB

    KnutB

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 22. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Super lecker und sehr nettes Ambiente/ wir werden sicherlich wieder dort essen gehen wenn wir wieder in Plauen sind
    

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27. T

    Tobias

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Die Matsch ist immer einen Besuch wert, gute regionale Küche und ein faires Preis-/Leistungsverhältnis. Klare Empfehlung!
    

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28. B

    Beyers

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 15. April 2023

    overall4food5service3ambience4

    Das Essen war hervorragend, das Zimmer sauber und gemütlich. Für den Checkin und die Bezahlung benötigt man Internet.
    

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29. S

    Stephi

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 14. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Super Lokal mit sehr gutem Essen. Auch die wechselnde saisonale Karte offeriert immer wieder neue Köstlichkeiten! Wir kommen gern wieder :)
    

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30. ML

    MatthiasL

    Sachsen

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 13. April 2023

    overall4food3service4ambience4

    Das Essen war gut könnte etwas heißer serviert werden die Soßen könnten etwas besser auf das Essen abgestimmt werden das Personal war freundlich und zuvorkommend
    

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31. MI

    MIRI

    Sachsen

    2 Bewertungen

    5.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 12. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Sehr gutes Essen, Freundliche Bedienung und ein einzigartiges Ambiente.
    

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32. DF

    DennyF

    Sachsen

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 11. April 2023

    overall3food3service3ambience3

    Gutes Essen, freundlicher Service, leider einen Teil der Bestellung vergessen! Sauerbraten und Rouladen ausverkauft was an sich kein Problem ist wenn man es denn den Gästen beim überreichen der Karte mitgeteilt hätte….! Das Ambiente ist schön und das Essen sehr schmackhaft.
    

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33. AM

    AndreasM

    Sachsen

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 9. April 2023

    overall4food4service5ambience4

    Vielen dank für alles waren schon öfters bei euch immer wieder schön
    

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34. W

    Wolfgang

    Sachsen

    2 Bewertungen

    3.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 9. April 2023

    overall3food3service4ambience2

    Sehr enge Sitzplätze. Essen war nicht das Niveau, das wir bisher gekannt haben.
    

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35. SP

    StefanieP

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 7. April 2023

    overall5food5service4ambience5

    Das Essen war unglaublich lecker und alle Servicekräfte sehr freundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
    

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36. GB

    GabiB

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. März 2023

    overall5food5service5ambience5

    Uriges Restaurant mit toller Dekoration. Essen sehr gut und schnell, Personal sehr freundlich und fix. Gerne wieder.
    

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37. NS

    NicolasS

    Sachsen

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 18. März 2023

    overall4food4service3ambience3

    Ich finde es sehr schade, wenn man mit Vorlauf von über einer Woche im Gasthaus reserviert, dann als Hotelgast in der Frühstückslocation, die sehr schön ist, man sie aber halt vom Frühstück schon kennt, plaziert wird.
    

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38. B

    Blackliner

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 18. März 2023

    overall5food4service5ambience4

    Sehr angenehme Begrüßung, sehr freundliche und Humorvolle Bedienung, waren im Gewölbeabteil untergebracht, zwar etwas Geräusch intensiver, aber schick
    

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39. IG

    ImmerwiedergernzuGastimH

    Sachsen

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 18. März 2023

    overall5food5service5ambience5

    Sehr nette Bedienung, gutes und gemütliches Restaurant,sehr gutes Essen
    

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40. TS

    TinaS

    Sachsen

    2 Bewertungen

    4.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 17. März 2023

    overall4food5service5ambience4

    Es war alles in Ordnung, der Service war sehr aufmerksam und freundlich.
    

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