mama trattoria Hamburg Hafencity

3.7
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71 Bewertungen
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30 Euro und darunter
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Italienisch

Top-Etiketten:

Zwanglos
Ideal für Mittagessen
Kinderfreundlich
mama ist die moderne Interpretation einer Trattoria, in der traditionelle italienische Gerichte wie Pizza und Pasta serviert werden. Der Name ist eine Reverenz an alle italienischen Mütter, die mit ihren Gerichten eine Inspirationsquelle für das Konzept waren.
Frische Qualität zu moderaten Preisen, ein modernes Designkonzept, ein besonders einprägsamer, leicht wiedererkennbarer Auftritt sowie auffallend freundliche Mitarbeiter - das sind unsere Markenzeichen.
Und natürlich trägt mama, wie jede italienische Mutter, das Herz am rechten Fleck. Andere bieten Service, mama bietet echte Gastfreundschaft.
Was 71 Gäste sagen
Bewertungen insgesamt
Bewertungen können nur von Gästen gemacht werden, die in diesem Restaurant gegessen haben.
3.7Basierend auf kürzlich erfolgten Ratings
4.0
Essen
3.6
Service
3.6
Ambiente
3.5
Preis-Leistung
Lärm · Gemäßigt
72 % der Gäste würden das Restaurant einem Freund empfehlen
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OT
OpenTable-Gast
Raum Hamburg
3 Bewertungen
Besucht am 7. März 2020
Gesamt5Essen5Service4Ambiente5

Tolles Ambiente, sehr gute und auswahlreiche Speisekarte. Bedienung war teilweise etwas unaufmerksam aber dennoch sehr nett und hat immer mal wieder gefragt ob noch was fehlt. Tischreservierung hat problemlos geklappt und wir hatten mit 7 Personen im hinteren Bereich des Restaurants eine schöne Gelegenheit in Ruhe zu reden und zu Essen. Obwohl es Samstagabend war, war das Restaurant nicht überlaufen und durch die großzügige Fläche wirkt der Gesamteindruck sehr entspannt - auch was die Lautstärke im Lokal angeht — wir kommen gerne wieder.

HH
HH20457
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 28. Februar 2020
Gesamt4Essen4Service5Ambiente4

Die Mama Trattoria ist ein sehr schöner Ort für ein Mittagessen in der Hafencity. Das Essen ist sehr gut und angemessen. Wir hatten einen großartigen Service für unsere große Gruppe.

OT
OpenTable-Gast
1 Bewertung
Besucht am 14. Februar 2020
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Sehr schönes Ambiente und sehr leckeres Essen.

C
Christian
1 Bewertung
Besucht am 9. Februar 2020
Gesamt5Essen5Service5Ambiente4

Das Essen war sehr lecker, der Service sehr gut und die Lage ist auch super.

S
Scubaoetti
1 Bewertung
Besucht am 18. Januar 2020
Gesamt4Essen4Service4Ambiente3

Reservierung hat einwandfrei geklappt, war aber unnötig, weil ziemlich leer am Samstag 18:00
Service einwandfrei, Pizza kam sehr schnell und war ausgesprochen lecker.
Klar -ist Systemgastro, aber kann man gut weiterempfehlen!

A
Altstadt71
Raum Hamburg
3 Bewertungen
Besucht am 14. Januar 2020
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

- sehr netter Service, leckerer Salat.... gern jederzeit wieder

A
Assi
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 11. Januar 2020
Gesamt4Essen5Service3Ambiente4

Das Essen war sehr lecker, der Service auch sehr freundlich und bemüht, jedoch überfordert. Denn für einen Samstagabend war zu wenig Personal im Restaurant.

A
Astridmartinmelanie
Leipzig
2 Bewertungen
Besucht am 4. Januar 2020
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Wir hatten zu 12 Uhr einen Tisch für 10 Personen reserviert, es waren nur wenige andere Gäste da. Der Service war sehr aufmerksam und echt nett. Kurzerhand wurde ein weiteres Gedeck hinzugetan, als noch eine Person mehr kam als erwartet. Leckere Speisen, Preis-Leistung stimmt. Ich würde jederzeit wieder dort hingehen.

d
daughterandmum
Raum Stuttgart
1 Bewertung
Besucht am 1. Januar 2020
Gesamt1Essen1Service1Ambiente3

sehr lange Wartezeit
Pizza kalt serviert
Zuchininudeln entsprechen weder in Menge noch im Aussehen/Geschmack dem Angebotenen
Bedienung wollte ruhige Kritik nicht annehmen
wir waren GottSei Dank Reisende, die nicht mehr wiederkehren
keinerlei Empfehlung von uns

N
Niels
1 Bewertung
Besucht am 1. Januar 2020
Gesamt3Essen3Service3Ambiente4

Eine Pizza war fast kalt. Die Geträke kamen relativ spät. Ansonsten alles sehr gut wie immer.

A
Anonym
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt1Essen4Service1Ambiente1

Wartezeit trotz Reservierung, zu wenig Servicekräfte (Kellner und Bar), wir konnten nur einen Gang bestellen (kein Nachtisch, keine Vorspeise)

T
Titus
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt3Essen2Service2Ambiente4

Wir wollten an Silvester eine Pizza dort esse und hatten reserviert. Trotzdem mussten wir am Eingang warten, obwohl genügend Tische noch frei waren, diese aber nicht abgeräumt wurden. Personal war freundlich und bemüht, aber absolut überfordert. Viel zu wenige Servicekräfte.
Nach 30 Minuten bekamen wir unsere Getränke, Essen habe ich an der Trese bestellen müssen und kam nach über 60 Minuten erst. Calzone war innen noch kalt und roh. SCHADE

M
Maxi
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt2Essen4Service1Ambiente4

We had a reservation for 20:45 but didn’t get our table until 21:15 because none of the tables were cleaned. After that we had to wait 30min to order and another 30min til the drinks arrived. The food came approximately 1:45 hours after we were seated. The waitresses were rude as well, not only to us and the fellow people in the restaurant had the same feeling about the dining experience.

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S
Sindy97
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt1Essen2Service1Ambiente1

An Silvester 30min auf einen Tisch gewartet, trotz Reservierung. Danach nochmals 90min auf das Essen. Service war total überfordert, Essen war kalt da es 20min auf dem Abholtisch bereit stand, aber keine Bedienung das Essen brachte. Sehr schlecht organisiert und Preis Leistung viel zu teuer!!

S
Stefan
München
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt4Essen4Service3Ambiente3

Wir waren zu viert an Silvester und hatten auf 20Uhr reserviert. Es dauerte 20Minuten bis wir den Tisch hatten.
Leider war das Team für die Anzahl an Menschen definitiv unterbesetzt.
Wir persönlich hatten diesbezüglich kein Problem, konnten schnell bestellen und haben hier auch gleich alle Gänge und Getränke bestellt. Vorspeise und Hauptspeise kamen sehr zügig und die Getränke folgten prompt.
Man muss dem Personal ein Kompliment machen, die den Personalmangel gut kompensierten und die zum Teil ungeduldigen und schwer gestressten Menschen höflich bedienten.
Geschmacklich was das wichtigste ist, empfehlenswert

W
Weiber
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt2Essen3Service3Ambiente3

Silvester war es sehr chaotisch und man/frau musste sehr sehr lange warten. Die Bedienung war mit den Ansturm auf das Lokal überfordert. Mann sollte für solche Tage das Buchungssystem überdenken.

An normalen Tagen ist das aber kein Problem.

HW
HorstW
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt3Essen3Service2Ambiente2

Trotz Reservierung mussten wir 30 Minuten am Eingang warten. Erst nachdem wir uns beschwerten, wurden wir eingelassen. Hoffnungslos ueberfordert!!!

JP
Jens PeterK
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt1Essen2Service1Ambiente1

Das Essen war nur lauwarm, die Getränke wurden erst nach dem Essen serviert! Brot gab es nicht. Es gab sehr lange Wartezeiten trotz Tischresevierung. Es gab viel zu wenig Personal. Unsere Bedienung war völlig überfordert und hat noch freche Sprüche von sich gegeben. Wir hatten noch Glück, unseren Tischnachbarn erging es noch schlechter, die Bestellung wurde nach einer Stunde Wartezeit aufgenommen. Überall stand schmutziges Geschirr herum.
Wir können das Lokal nicht empfehlen!!!

AH
Amelie H
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt1Essen1Service1Ambiente1

Kein guter Service! Man hat 3 Stunden auf das Essen gewartet und eine Entschuldigung oder Sonstiges kam nicht. Die Getränke kamen nach der Vorspeise und generell war in dem Laden das komplette Chaos.

BS
BeateS
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt1Essen3Service1Ambiente3

Das Personal war komplett überfordert. Alle waren bemüht freundlich zu sein, aber der Service war eine Katastrophe.

CD
CDBM
Raum Köln
2 Bewertungen
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt4Essen4Service3Ambiente4

Alles im allem war es in Ordnung. Da es Silvester war, musste man beim Service etwas warten, aber war in Ordnung. Essen lecker, Lage sehr schön. Wir waren zufrieden.

AD
AndreasD
Ruhrgebiet
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt2Essen5Service1Ambiente2

Leider 90 Minuten auf das Essen gewartet. Die Rechnung war fehlerhaft. Da Silvester, standen viele, wie bestellt und nicht abgeholt, vor der Tür. Der Tisch vor uns und hinter uns beschwerte sich. Das Essen war top. Die Bedienung überfordert, aber auch OK. Rest, wie beschrieben ...

JG
Jens-GerdS
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt2Essen1Service3Ambiente3

Einschränkend, dass es sich um ein Silvesterabend gehandelt hat, war der Besuch von Mama Trattoria insgesamt doch sehr enttäuschend (insbesondere das Essen betreffend). Gut ist natürlich die Lage in der Hafencity von Hamburg.

A
Attila
London
1 Bewertung
Besucht am 31. Dezember 2019
Gesamt2Essen5Service1Ambiente2

We entered at 14.59, the first waitress said, if we don't have a reservation, we can forget about having a table, however we have seen free tables (even if the restaurant was pretty full)

I booked a table in 2 minutes through opentable.de for 15.15, I showed my reservation for the next waitress, and then we immediately got sit....

So do they have a free table, or not?! :D

Then we waited approx 25 minutes to got asked, what we would like to drink/eat...
The food came really quick (<15 min)
Then we waited again 20 minutes for the waitress to ask whether everything is okay, whether we need something else.
I ordered an extra drink (for this time we finished eating already!), and the bill, the beer came after 15 minutes, without the bill....
So we waited an other 15 minutes, then I decided to leave, and I had to go to the counter to be able to pay.

i understand this has happened on 31/12/2019, but i'm sure we'll not go anymore to this Restaurant, however we wanted, because the other "mama"'s were pretty good until now.

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N
Nona19
Raum Hamburg
2 Bewertungen
Besucht am 10. Dezember 2019
Gesamt4Essen5Service5Ambiente4

Das Essen gut wie immer, der Service sehr freundlich, die Stühle sind immer ziemlich hart und bei vielen Gästen wird es recht laut. Insgesamt aber ein Restaurant, das ich gerne aufsuche.

OT
OpenTable-Gast
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 6. Dezember 2019
Gesamt4Essen4Service4Ambiente4

Der Kellner war super nett, das Essen war köstlich und kam schnell, es war eine angenehme Lautstärke und ich habe mich rundum wohlgefühlt.

HM
HeikeM
1 Bewertung
Besucht am 20. November 2019
Gesamt1Essen1Service1Ambiente1

Meine Bewertung ist deshalb so schlecht ausgefallen, da ihre Befragung in englisch
Ist. Ich spreche englisch, finde jedoch, wenn ich in Deutschland essen gehe, kann ich erwarten, das eine Bewertung in deutsch erfragt wird. MfG

H
Hannelorey
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 20. November 2019
Gesamt4Essen4Service5Ambiente4

Nach einem langen und regnerischen Vormittag in der Hafencity betrat ich mit 11 nassen, durchgefrorenen und aufgeregten Kindern die Mama Trattoria mit der Angst, dass Personal und andere Gäste bei unserem Anblick die Augen verdrehen. Nichts davon passierte: es waren nur wenige andere Gäste anwesend, und das Personal war durch uns nicht aus der Ruhe zu bringen. Es war ein toller Geburtstags-Abschluss in der Trattoria, in der wir uns absolut willkommen fühlten. Das Personal war einfach nur großartig.

C
Christian
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 25. Oktober 2019
Gesamt4Essen5Service4Ambiente3

Nice place, very good food, nice staff. For sure we come back. We miss some ambience, but it just opened, needs some time to get more crowdy and a little rock n roll. But overall, our advice: go there!

Melden
AW
AlexWat68
Raum Hamburg
3 Bewertungen
Besucht am 25. Oktober 2019
Gesamt3Essen3Service4Ambiente3

Ein modernes Restaurant, toll gelegen, freundlicher Service. Essen ist ok - aber es ist kein klassischer „Italiener“ !!!

F
Fredrik
1 Bewertung
Besucht am 20. Oktober 2019
Gesamt4Essen5Service4Ambiente4

A very nice and cozy restaurant in Hamburg with good food, great and friendly service. Best gluten free pizza there is! :) Good value for money. Can't wait to have their pizzas again. When in Hamburg this is a must to visit for good food.

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J
Janke
1 Bewertung
Besucht am 15. Oktober 2019
Gesamt3Essen2Service1Ambiente3

Bis wir eine Speisekarte bekamen dauerte es 35 Minuten, in einem fast leeren Lokal. Die Getränke dauerten nochmals 15 Minuten. Wir werden nicht mehr dieses Lokal betreten.

K
Kopfgestalterin
Berlin
1 Bewertung
Besucht am 12. Oktober 2019
Gesamt4Essen4Service5Ambiente3

Der Service war wieder einmal hervorragend, das essen ist für eine systemgastronomie wunderbar!

E
Elphi
Raum Hamburg
1 Bewertung
Besucht am 8. Oktober 2019
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Lockere Atmosphäre, frisches leckeres Essen, freundliche Bedienung, gute Lage. Was will man mehr?

UA
UteA
1 Bewertung
Besucht am 6. Oktober 2019
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Nettes Ambiente, Essen frisch zubereitet, mal andere Gerichte in der Karte, unterschiedliche Gerichte wurden zusammen serviert

KB
KatharinaB
Kiel & SH
1 Bewertung
Besucht am 28. September 2019
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Das Mama Trattoria Hamburg HAfencity war ausgezeichnet. Super gelegen. Super leckeres Essen und nette Bedienung.
Vielen Dank

S
Subra
London
3 Bewertungen
Besucht am 8. September 2019
Gesamt5Essen5Service5Ambiente5

Wir waren hier mit einer Gruppe und alle waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, der Raum groß und schön gestaltet und das Essen super. Einziger Wermutstropfen - wir kamen wegen der großer Auswahl an Glutenfreie Pizza und Pasta, aber 3,10€ Aufpreis für eine Glutenfreie Pizza ist sehr hoch. Da stimmt die Preis-Leistung nicht. Trotzdem, waren wir dankbar, dass hier glutenfrei angeboten wird.

OT
OpenTable-Gast
Raum Hamburg
2 Bewertungen
Besucht am 17. August 2019
Gesamt1Essen4Service1Ambiente2

Der Service war eine Katastrophe, das Essen hat ewig gedauert, obwohl nicht viel los war und der Wein war schon nach 2 Flaschen aus oder nicht gekühlt.
Ambiente war ungemütlich, viel zu hell, keine Musik, die Angestellten sehr laut...

Sehr schade, überraschenderweise ist der Laden in der City ist wesentlich besser.

HH
HHGast
Raum Hamburg
14 Bewertungen
Besucht am 17. August 2019
Gesamt3Essen4Service3Ambiente4

Eigentlich war alles OK. Nur im Service die vielfach beschriebenen Probleme:
1. Schon beim Ankommen lässt man uns - mit 6 Menschen - im Eingang warten. Auf den Hinweis, wir hätten reserviert, kam ein etwas mitleidiger Blick nach dem Motto „Warum das denn, ist doch alles frei!“ Kein gutes Gefühl zu Beginn.
2. Tisch selbst gewählt, die Karte kam verzögert, aber noch im Rahmen.
3. 20 Min. Bis zur Bestellung.
4. Essen nach fast 1 Stunde seit der Ankunft im Restaurant, einmal kalt, sonst OK. Kein Wort des Bedauerns oder eine Kompensation für den kühlen Hauptgang.
5. Dessert bestellen und zahlen ging dann besser, es war aber auch inzwischen fast 15 Ihr und wirklich kein Betrieb mehr.

Fazit: Küche ist gut, aber lahm. Die Kellnerinnen bemühen sich, aber das macht die Küche nicht schneller.

C
Charlie
1 Bewertung
Besucht am 13. August 2019
Gesamt2Essen4Service2Ambiente2

Das essen ist gut und es gibt eine Karte mit reichlich Auswahl. Leider ist die Bedienung nicht sehr freundlich und wenig aufmerksam. Die nackten Holzbänke sind deutlich zu hart und insgesamt herrscht eher eine Bierzeltatmosphäre.

FAQ

mama trattoria Hamburg Hafencity wird von 71 OpenTable‑Gästen mit 3.7 Sternen bewertet.

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