mama trattoria Hamburg Hafencity

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1. P

   Polly123

   Hamburg

   1 Bewertung

   3.0

   1 Bewertung

   Vor 3 Tagen besucht

   overall3food4service3ambience3

   Das Essen an sich war lecker. Jedoch erst mit Nachbesserung. Dipps waren nicht alle zum Pizzabrot verfügbar und wurden nur auf Nachfrage gebracht, Pizza stand etwas in der Küche und war nur lauwarm, das Kinderessen kam in unterschiedlichen Portionsgrössen und war offensichtlich auch bereits länger fertig und ging direkt zurück. Eiswürfel gab es nur anbezählt und die Getränke waren warm. Der Service war bemüht, aber insgesamt war da viel Potential. Vor allem beim "mit Liebe gemacht". Das kenn ich aus anderen Mamas besser...
   

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2. JS

   JulianeS

   1 Bewertung

   1.0

   1 Bewertung

   Vor 3 Tagen besucht

   overall1food3service1ambience1

   Wir haben sehr sehr lange auf unser Essen gewartet.
   

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3. HE

   HannaE

   Hamburg

   1 Bewertung

   5.0

   1 Bewertung

   Vor 5 Tagen besucht

   overall5food5service5ambience4

   Es hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder!
   

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4. CL

   CarmenL

   Hamburg

   1 Bewertung

   3.0

   1 Bewertung

   Vor 6 Tagen besucht

   overall3food3service2ambience2

   Wenn das essen heiß gewesen wäre hätte es besser geschmeckt
   

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5. JH

   JoachimH

   1 Bewertung

   3.0

   1 Bewertung

   Vor 7 Tagen besucht

   overall3food2service4ambience3

   Wir waren letztes Jahr im Außenbereich zu Gast und haben Pizza gegessen. Prima! Gestern waren wir eher enttäuscht. Nudeln mit Hähnchen: Hähnchenfleisch teilweise unangenehm. Soße langweilig, fast geschmacklos. Nudeln mit Lachs: Ebenso langweilig. Von innovativer Küche keine Spur. Kellner hat freundlich auf den Hinweis mit einer kostenlosen Espresso reagiert. Musik etwas aufdringlich. Leiser ist besser. Empfehlung würde ich geben, aber nicht Einschränkung.
   

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6. AS

   AnSW

   1 Bewertung

   3.0

   1 Bewertung

   Besucht am 23. Mai 2023

   overall3food3service3ambience4

   Dringende Bitte: Leitungswasser mit auf die Speisekarte setzen, ist sehr viel umweltschonender als Flaschenwasser - und darf auch gern was kosten. Dass die Bestellung von Leitungswasser ausdrücklich negiert wurde, gibt einen Minuspunkt. Die Servicekräfte waren aber sehr nett. Die Nudelgerichte waren alle lecker und reichlich.
   

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7. PB

   PeterB

   1 Bewertung

   2.0

   1 Bewertung

   Besucht am 23. Mai 2023

   overall2food2service1ambience2

   Wir haben mehr als eine halbe Stunde auf das Essen gewartet (nach der Bestellung). Die Spaghetti waren geradezu weichgekocht. Bedienung desinteressiert und „cool“. Kurz und gut: Einmal und nie wieder.
   

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8. MT

   MTS2023

   1 Bewertung

   3.0

   1 Bewertung

   Besucht am 20. Mai 2023

   overall3food4service2ambience3

   Essen kam recht speditiv und war lecker. Danach aber sassen wir 20min auf dem Trockenen. Niemand interessierte sich für uns, Personal schaute nicht mal in unsere Richtung. Wie hätten gerne noch ein Dessert genommen, haben aber danach bezahlt und sind weiter. Es kam nicht mal eine Entschuldigung, nachdem wir diese Erfahrung dem Personal mitgeteilt haben. Der Service hat definitiv noch Verbesserungspotential. Vertrocknete Pflanzen hinterlassen auch nicht wirklich einen guten Eindruck.
   

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9. MR

   MandyR

   Nordrhein-Westf

   2 Bewertungen

   2.0

   2 Bewertungen

   Besucht am 20. Mai 2023

   overall2food4service1ambience3

   Service war leider unterirdisch. Personal war völlig überfordert , Wartezeiten entsprechend lang. Getränke waren zum Essen schon leer , neue wurden aber nicht mehr gebracht.
   

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10. T

    Thomas

    1 Bewertung

    1.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. Mai 2023

    overall1food1service1ambience2

    Das Essen war kalt und die Pizza fad. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ungenügend.
    

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11. FV

    FranziskaV

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 18. Mai 2023

    overall2food3service2ambience3

    Zu wenig Personal. Restaurantleitung hat irrational entgegen dem Gastinteresse das Personal laut durch die Gegend gescheucht.
    

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12. JI

    JanaI

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 5. Mai 2023

    overall5food5service5ambience3

    Leckeres Essen, super freundliches Personal. Die Wartezeit auf die Speisen ist angenehm und nicht zu lange.
    

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13. b

    br0ck

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 1. Mai 2023

    overall5food4service5ambience4

    Offene ungezwungene Atmosphäre, exzellente Lage. Preiswerte Speisen und Getränke in solider Qualität, ohne längere Wartezeiten.
    

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14. E

    Etwasser

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 30. April 2023

    overall2food2service1ambience3

    Absolut schlechter Service! Die Vorspeisen wurden gleichzeitig mit der Hauptspeise gebracht, wodurch die hauptspeisen kalt und ungenießbar wurden. Dann fragt man noch um die Pizza aufwärmen zu lassen, was jedoch nicht gemacht wurde, weshalb die Pizza danach noch kälter als zuvor war. Auch wenn die Bedienung freundlich ist sie nicht kompetent.
    

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15. l

    lissi

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 28. April 2023

    overall3food3service5ambience3

    Raffinierte und leckere Pizzen, fast keine Fleisch- oder Fischgerichte, Tiramisu war ohne Kaffee, sehr guter und schneller Service
    

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16. JR

    JackyR

    Hamburg

    3 Bewertungen

    3.0

    3 Bewertungen

    Besucht am 23. April 2023

    overall3food5service3ambience3

    Essen sehr gut, große Auswahl. Servicekräfte etwas überfordert, und ungelernte Kräfte. Ambiente in Ordnung, aber sehr Ikealike. Sehr laut durch viele kleine Kinder. Sehr hoher Geräuschpegel, da keine Abtrennung etc. Für einen Stopp zum Essen total ok, aber nicht für lange gemütliche Runden.
    

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17. TB

    ThomasB

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 22. April 2023

    overall3food3service4ambience5

    Die Portionsgrößen, besonders von nicht-Pizza waren etwas zu sehr überschaubar. Z. B. die Qinoa Bowl war eher ein kleiner Salat mit einem kleinen Löffel Qinoa drin..
    

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18. K

    Kirsten

    Hamburg

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 15. April 2023

    overall3food4service1ambience4

    Das Essen war sehr lecker und wurde schnell zubereitet. Das Ambiente hat uns gut gefallen. Leider muss man sagen, dass das Gesamtbild durch den Service stark beeinträchtigt wurde. Die Servicekräfte haben uns so gut es ging ignoriert und bei dem Versuch, Blickkontakt aufzubauen, konsequent weggeschaut. Unsere bestellten Getränke wurden erst gebracht, als wir schon die Hälfte unseres Essens verzehrt hatten und für jede Kleinigkeit musste man einen der genervten Servicekräfte mindestens zweimal fragen. Nicht mal für Trinkgeld wurde sich bedankt. Echt schade, wenn man bedenkt, wie toll das Essen und das Ambiente als solches ist.
    

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19. CF

    ChristianF

    Hamburg

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 7. April 2023

    overall3food3service2ambience3

    Total voll , Service überfordert. Essen okay. Fand es etwas teuer…
    

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20. GP

    GeraldP

    Hamburg

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 5. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Alles super nur zeitweise etwas laute Musik. Schönes Lokal.
    

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21. TP

    TinnP

    Hamburg

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 4. April 2023

    overall5food5service5ambience5

    Nette Bedienung, Essen schnell da und wirklich sehr gut. Jederzeit wieder!
    

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22. I

    Italienfan

    Exclusive

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 4. April 2023

    overall4food4service2ambience4

    trotz Reservierung lange Wartezeit bei Platzierung am Tisch Kellner freundlich aber leider unterbesetzt, so dass es lange Wartezeiten bei den Bestellungen gab
    

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23. MB

    MarcB

    Exclusive

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 3. April 2023

    overall3food4service3ambience3

    Essen ok. Bedienung freundlich aber extrem überlasteten. Seeeehr lange Wartezeiten
    

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24. N

    Nicole

    Exclusive

    1 Bewertung

    1.0

    1 Bewertung

    Besucht am 2. April 2023

    overall1food3service1ambience4

    Wir mussten 70 Minuten auf vier Pizzen warten. Brot kam erst nach 50 Minuten. Unsere Tischnachbarn haben nach 70 Minuten erfahren, dass ihre Essensbestellung nicht mehr verfügbar ist. Überfordertes Personal und insgesamt nicht zu empfehlen.
    

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25. BH

    BrittaH

    Hamburg

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 2. April 2023

    overall2food1service1ambience2

    Das Restaurant war total überfüllt, der Service schien überfordert zu sein. Wartezeit auf das Essen: 1 Stunde und 10 Minuten!!! Eindeutig zu lang!!! Auf Nachfrage kam leider nur eine unfreundliche Antwort... Leider war das Essen dann auch nur lauwarm... Sorry, keine Weiterempfehlung!
    

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26. NC

    NicoleC

    Exclusive

    1 Bewertung

    1.0

    1 Bewertung

    Besucht am 2. April 2023

    overall1food1service1ambience1

    Ambiente, wie bei IKEA im Restaurant und eine Wartezeit von mehr als 1 Stunde, bis wir etwas zu Essen auf dem Tisch hatten. Nie wieder.
    

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27. NH

    NinaH

    Exclusive

    2 Bewertungen

    4.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 31. März 2023

    overall4food5service4ambience4

    Sehr schönes Restaurant, wir kommen immer gerne wieder. Essen super lecker.
    

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28. P

    Philipp

    Exclusive

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 30. März 2023

    overall2food1service1ambience3

    Fastfood Essen. Das Mama trattoria hat nichts mit der italienischen Küche zu tun.
    

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29. AW

    AntjeW

    Exclusive

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 26. März 2023

    overall4food5service5ambience4

    Wir hatten einen sehr schönen Abend, kommen gerne wieder
    

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30. NE

    NinaE

    Hamburg

    1 Bewertung

    1.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. März 2023

    overall1food3service1ambience3

    Über 1,5 Stunden warten auf das Essen. Unfreundliche Bedienung
    

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31. MM

    MartinaM

    Hamburg

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 16. März 2023

    overall4food4service4ambience3

    Man fühlt sich ein wenig wie bei IKEA vom Ambiente. Das Essen ist ok und auch das Personal ist freundlich. Preise sind angemessen. Vieles in Bioqualität, Low Carb und für Veganer*innen gibt es auch eine Auswahl. Wenn man in der Mittagspause mal etwas netter als Kantine essen möchte ist es ok. Halt kein typischer Italiener, aber das möchte man ja auch nicht immer.
    

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32. S

    Susanne

    Exclusive

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 11. März 2023

    overall3food4service2ambience4

    Alle Speisen waren lecker, das Personal war freundlich. Die selbstgemachten Limonaden sind sehr gut, das Schokoeis war auch sehr lecker. Die Calzone musste nachgewärmt werden, war dann aber gut. Ein Essen war nicht mit aufgenommen worden und kam dadurch später. Die Bedienung war mit dem Smartphone fast überfordert. Ein Nummernsystem für die Speisekarte könnte Abhilfe schaffen. Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Ambiente ist einfach aber sehr angenehm. Wir werden sicher wiederkommen.
    

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33. AM

    AndreMitFamile

    Mecklenburg-Vor

    1 Bewertung

    4.0

    1 Bewertung

    Besucht am 5. März 2023

    overall4food5service3ambience2

    Der Empfang durch Mitarbeiter war kühl, nur 2 Karten für 3 Personen, wirkte desinteressiert. Gab uns von alleine keine Kinderkarte. Die anschließende Bedienung war freundlich und flink und bemüht.
    

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34. ME

    MaximilianE

    Exclusive

    1 Bewertung

    2.0

    1 Bewertung

    Besucht am 26. Februar 2023

    overall2food3service2ambience3

    Unfreundliches Personal Unbequem zu sitzen da so niedrig
    

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35. b

    bisk20

    Hamburg

    2 Bewertungen

    3.0

    2 Bewertungen

    Besucht am 25. Februar 2023

    overall3food4service2ambience3

    Obwohl das Restaurant sehr leer war, wurden wir 4 nahezu nicht beachtet. Leider geht dadurch die Lust auf einen neuen Besuch verloren.
    

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36. BF

    BernhardF

    Exclusive

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 23. Februar 2023

    overall5food5service5ambience4

    Einen schönen Abend verlebt. Jederzeit gerne wieder!
    

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37. SM

    SusanM

    Exclusive

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 19. Februar 2023

    overall3food3service3ambience3

    Das Restaurant liegt sehr zentral zur Elbphilharmonie, was für uns der ausschlaggebende Punkt war. Das Ambiente hatten wir etwas gemütlicher erwartet. War halt wie eine Pizzeria. Service: hektisch, unpersönlich. Wir hatten ein Geburtstagskind (85) dabei, ich hatte mich gar nicht getraut zu fragen, ob es eine kleine Überraschung geben könnte. Essen: nun „wie bei Mama“ bezweifle ich, Spaghetti Bolognese ziemlich trocken, Pizza übersichtlich belegt … kein Parmesan zusätzlich… musste erfragt werden … allerdings war der Preis dafür und für die Gegend ok. Hamburg ist groß, nicht unbedingt noch einmal.
    

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38. MO

    MarcOliverH

    Exclusive

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 12. Februar 2023

    overall5food5service5ambience5

    Wie immer: Tolles Essen, diesmal sogar besonders nette Bedienung, gerne wieder!
    

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39. BB

    BettinaB

    Hamburg

    1 Bewertung

    3.0

    1 Bewertung

    Besucht am 5. Februar 2023

    overall3food4service2ambience4

    Service war zwar sehr freundlich aber leider überfordert- Hauptgericht kam vor der Vorspeise und beim Minisalat hat er sich um satte 4 Euro verrechnet. Das geht besser
    

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40. SF

    SilkeF

    Exclusive

    1 Bewertung

    5.0

    1 Bewertung

    Besucht am 29. Januar 2023

    overall5food5service5ambience5

    Wir konnten problemlos von 4 auf 6 Personen erweitern. Service ist super, die Pizzen einfallsreich und sehr lecker. Allerdings muss man immer etwas Zeit mitbringen, die Zubereitung dauert länger. Aber absolut zu empfehlen.
    

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